Når kunstig intelligens gjør forståelse viktigere enn hukommelse
Kunstig intelligens endrer ikke bare hvordan vi arbeider.
Den endrer også hvilken kunnskap som blir viktigst.
En vanlig måte å skille kunnskap på er mellom eksplisitt kunnskap og taus kunnskap.
Den endrer også hvilken kunnskap som blir viktigst.
En vanlig måte å skille kunnskap på er mellom eksplisitt kunnskap og taus kunnskap.
Eksplisitt kunnskap – det vi kan finne
Eksplisitt kunnskap er kunnskap som kan beskrives, dokumenteres og lagres. Det kan være bøker, manualer, prosedyrer, regler, databaser og fagartikler.
Tidligere måtte vi ofte lære og huske mye av denne kunnskapen selv. Med kunstig intelligens kan vi i økende grad finne, sammenstille og forklare informasjon når vi trenger den.
Det du før måtte huske, kan kunstig intelligens hjelpe deg å finne.
Det betyr ikke at kunnskap blir unødvendig, men at mye faktakunnskap raskere blir ferskvare. Det blir stadig viktigere å vite hva man skal spørre om, hvor man skal lete og hvordan informasjonen skal brukes.
Tidligere måtte vi ofte lære og huske mye av denne kunnskapen selv. Med kunstig intelligens kan vi i økende grad finne, sammenstille og forklare informasjon når vi trenger den.
Det du før måtte huske, kan kunstig intelligens hjelpe deg å finne.
Det betyr ikke at kunnskap blir unødvendig, men at mye faktakunnskap raskere blir ferskvare. Det blir stadig viktigere å vite hva man skal spørre om, hvor man skal lete og hvordan informasjonen skal brukes.
Taus kunnskap – det vi må forstå
Taus kunnskap er annerledes. Det er kunnskap og erfaring som ofte er vanskelig å skrive ned eller forklare fullt ut.
Det kan være erfaring med mennesker, faglig skjønn, intuisjon, praktiske ferdigheter eller evnen til å forstå en situasjon.
En erfaren leder kan for eksempel merke at et møte er i ferd med å gå galt uten nødvendigvis å kunne forklare nøyaktig hvorfor. En håndverker kan se at noe ikke stemmer fordi mange års erfaring har lært ham hva han skal se etter.
Denne typen kunnskap blir særlig viktig når vi bruker kunstig intelligens.
Det kunstig intelligens svarer, må fortsatt forstås, vurderes og settes inn i riktig sammenheng.
Det kan være erfaring med mennesker, faglig skjønn, intuisjon, praktiske ferdigheter eller evnen til å forstå en situasjon.
En erfaren leder kan for eksempel merke at et møte er i ferd med å gå galt uten nødvendigvis å kunne forklare nøyaktig hvorfor. En håndverker kan se at noe ikke stemmer fordi mange års erfaring har lært ham hva han skal se etter.
Denne typen kunnskap blir særlig viktig når vi bruker kunstig intelligens.
Det kunstig intelligens svarer, må fortsatt forstås, vurderes og settes inn i riktig sammenheng.
Mennesker og AI utfyller hverandre
En forenklet måte å beskrive forholdet på er:
Rolle |
Eksplisitt kunnskap |
Taus kunnskap |
Kunstig intelligens |
Svært sterk |
Begrenset |
Mennesker |
God |
Svært sterk |
Menneske + AI |
Meget kraftig |
Meget kraftig |
Kunstig intelligens fungerer derfor ofte best som en forsterker av menneskelig erfaring, ikke som en erstatning for den.
AI kan raskt hente frem informasjon, analysere alternativer og foreslå løsninger. Mennesket må tilføre erfaring, sammenheng, skjønn og forståelse.
For ECN AI er dette et viktig utgangspunkt: Målet er ikke bare å få mennesker til å bruke kunstig intelligens, men å kombinere teknologiens kunnskap med menneskets erfaring.
AI kan raskt hente frem informasjon, analysere alternativer og foreslå løsninger. Mennesket må tilføre erfaring, sammenheng, skjønn og forståelse.
For ECN AI er dette et viktig utgangspunkt: Målet er ikke bare å få mennesker til å bruke kunstig intelligens, men å kombinere teknologiens kunnskap med menneskets erfaring.
Kunstig intelligens gjør hukommelse mindre viktig
– men forståelse viktigere enn noen gang.
– men forståelse viktigere enn noen gang.
